Question 1

Est-ce que je peux passer sans rendez-vous ou faut-il en prendre un ?

Accepted Answer

Vous êtes la/le bienvenu sans rendez-vous les mardis, mercredis, et vendredis de 10h à 18h et les samedis de 10h à 13h. Et sur rendez-vous les jeudis.
Mes congès sont annoncés sur Facebook, Instagram et Google.

Question 2

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Comptez en moyenne 8 à 10 jours ouvrables pour une paire de lunettes avec verres Zeiss. Je vous contacte par SMS dès que votre commande est prête.

Question 3

Quels remboursements puis-je obtenir ?

Accepted Answer

Votre mutuelle propose généralement un remboursement partiel sur les montures et les verres, les montants varient selon votre formule et votre organisme. À titre indicatif, au 1er juillet 2026 : Partenamut rembourse 75€ tous les 2 ans, la Mutualité Chrétienne 120€ tous les 3 ans et jusqu'à 520€ avec Médi+. Je vous informe toujours s'il y a une prise en charge INAMI.
Si vous avez une assurance complémentaire comme DKV ou Alan, la couverture est souvent plus large. Certains employeurs interviennent également dans certains cas, renseignez-vous auprès de votre RH.
Je vous envoie toujours une facture détaillée, à transmettre directement à votre mutuelle ou assurance.

Question 4

Où êtes-vous située ?

Accepted Answer

Je suis à Ohey, Rue de Ciney 170, en Province de Namur, à proximité de Gesves, Faulx-les-Tombes, Andenne et Havelange. La boutique est ouverte du mardi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 13h. Vous pouvez me joindre au 0495 70 65 47.

FAQ

Questions fréquemment posées

Est-ce que je peux passer sans rendez-vous ou faut-il en prendre un ?

Quel est le délai de livraison ?

Quels remboursements puis-je obtenir ?

Où êtes-vous située ?

Je ne veux rien manquer !